契約期間はどのようになりますか?

会社によって異なります。

基本の契約期間は月単位とし、お客様からのお申し出がない限り、その後は月毎に自動更新となります。

ただし契約期間中でも、代行会社によっては解約申込書をご提出いただければ随時解約可能のところもあります。

契約したら長くずっと使わないといけないのではないか?と思い込んでおられる方もいるかと思いますが、そんなことはありません。

コロナ禍においても、ロックダウンで一時的に店舗や事務所を閉めることになってしまい、その期間のみ短期で電話代行を利用したい、という需要が一時的に増加しました。

その影響で新規の利用申込みが殺到し、一時お申込みを停止するということも起きました。

この例が示すように、電話代行サービスはこういった緊急事態においても短期ですぐに利用できるという利点があります。

電話代行会社によっては、電話代行サービスを1日からのスポット利用することができる「スポットサービス」を行なっている会社もございます。

社員の体調不良が続き事務スタッフが数日間出社できない、突然出張やミーティングが決まり、 数日間のみ電話代行が必要なケースなどに活用することができます。